Kontakt
Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, konto-relaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Vi hjälper med registrering, verifiering, insättningar, uttag och felsökning. Kontakta oss via e-post, telefon eller livechatt så får du snabb personlig hjälp från våra agenter. Vi svarar tydligt och hanterar ditt ärende effektivt, oavsett om det gäller bonusfrågor, säkerhet eller kontoinställningar. Vi prioriterar ansvarsfullt spelande och kan också ge vägledning om gränser, självavstängning och verifieringskrav vid behov. Våra öppettider och kontaktvägar finns nedan.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt, e-post, svar inom 15 minuter) |
| Allmänna frågor | [email protected] (företagsfrågor, samarbeten och reklam, svar inom 1-2 arbetsdagar) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogram och ersättningar; separat avdelning) |
| Telefon | +46 8 423 57 19 (Mån-fre, 09:00-18:00; telefonstöd) |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 (övrig support via e-post) |
Kontakt via e-post
För detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när bilagor och dokument krävs är e-post vår föredragna kontaktväg. Skicka en tydlig ämnesrad och ange alltid uppdaterade kontaktuppgifter för att undvika förseningar. Bifoga relevanta filer och eventuellt referensnummer så kan vårt team hantera din fråga snabbare och mer effektivt. Använd gärna den mejladress som är kopplad till ditt spelkonto och ange kontonummer eller användarnamn i meddelandet.
Skicka din fråga
Svarstid
Vår kundtjänst svarar normalt snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. För enklare ärenden får du ofta svar ännu snabbare via livechatt, medan mer komplicerade frågor som kräver utredning eller dokumentation kan ta längre tid beroende på ärendets art. Du kan skicka ärenden dygnet runt via vårt kontaktformulär.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker. Tips, förslag eller idéer för att förbättra sajten hjälper oss att göra upplevelsen bättre för alla. Skicka gärna feedback via vår support eller använd feedbackformuläret på sidan. Alla synpunkter granskas noggrant och används för att förbättra funktioner, erbjudanden och användarvänlighet. Vi återkopplar vid behov och tackar för att du hjälper oss utvecklas.